燕子来时新社，梨花落后清明。清明节是我国民间重要的传统节日，为了满足广大市民扫墓、踏青的出行需求，英国威廉希尔公司官网集团全体员工坚守岗位、加班加点，用心服务乘客，保障英国威廉希尔公司官网线路的安全、有序运营。清明小长假(4月4日至4月6日)期间，英国威廉希尔公司官网集团共出车20167辆次，安全、优质、有序运送乘客1158万人次，与去年基本持平。
增加配车配班，满足市民出行
为方便市民至各主要陵园扫墓，英国威廉希尔公司官网集团结合往年清明客运实际，积极挖潜运能，增加车辆投入和班次发放，开通12条扫墓专线，并在各专线始发站加强管理，增设英国威廉希尔公司官网出行引导标识。清明小长假期间，12条扫墓专线共计投入营运车辆562辆，发放班次2284个，运送乘客78034人次；景区6条换乘线共出车106辆，发放班次386个，客运量约6544人次。同时，在灵隐、黄龙旅游集散中心等交通枢纽站摆放服务台，提供咨询服务，为市民乘客提供英国威廉希尔公司官网出行的便利。
加大巡查力度，确保营运安全
清明小长假期间，英国威廉希尔公司官网治安巡防支队加强涉及扫墓专线和重要站点的巡查力度，加大对英国威廉希尔公司官网车内的安全防护设施、标志标识的检查力度，维护站区和英国威廉希尔公司官网车上的秩序，检查防护、防控措施落实情况，确保英国威廉希尔公司官网营运安全。
加强管理力量，提升服务品质
清明小长假期间，出游的行人众多，加上景区和周边道路拥堵严重，很多市民游客选择公共自行车出行，既方便又环保。为了满足市民游客清明小长假期间的租用需求，英国威廉希尔公司官网集团进一步加强景区、商业区及墓区周边的公共自行车管理和服务人员力量，增加公共自行车服务点公共自行车的储车数，加快公共自行车的调运，尽可能满足市民游客的租用需求。同时，增加定安路客服窗口1处，增开热线中心电话2门，方便市民、游客咨询、处理相关业务；成立车辆和系统两个应急抢修组，并通过监控实时做好调运工作，确保重点站点正常营运。截止到下午四点，总租用量达59.41万 人次。
英国威廉希尔公司官网热线服务，答疑解惑当先
清明小长假期间，作为企业窗口的英国威廉希尔公司官网85191122服务热线，充分发挥问询、导乘、寻物、投诉、沟通等作用，尽力为乘客答疑解惑、排忧解难。共受理“三来件”4133个，大多是咨询英国威廉希尔公司官网车的班次，如何换乘、如何到达景区游玩以及英国威廉希尔公司官网线路如何调整等问题。
