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序号	时间	标题	网名	处理情况	详细信息
81	2026 / 03 / 05	186路没人坐建议撤销	151	已处理	点击查看 186路每次看到都没有人乘坐，浪费资源，而43路需求非常大，但是班次却不理想。建议撤销186路，退下来的车辆和司机去43路补充运力。您好：公共交通是社会的公共产品，是以满足大众需求为主的。针对43路班次问题，我司会密切关注线路运营动态，根据实际的客流情况，及时调整运营及发车密度，进一步方便市民出行。
82	2026 / 03 / 05	57路驾驶员主动帮助乘客	王先生	已处理	点击查看尊敬的领导您好，本人于3月4日晚21:13分左右在路口看到57路末班车，由于我爱人刚做完手术，原本已经不抱希望能赶上车，但碰上很暖心的一幕，当天晚上的女驾驶员在站台主动等待我和我爱人赶上了这班末班车，让我俩省去了很多的时间能早点平安到家。在此感谢这位女驾驶员，这条线路真的很温暖，也感谢领导耐心读完我这条短信，在这个寒冷的天气祝英国威廉希尔公司官网驾驶员越来越好，为人民提供更暖心的服务。您好，针对反映情况，我司会给予该工作人员表扬。同时感谢您对英国威廉希尔公司官网的支持和肯定，我司将会不断努力，进一步做好服务工作。
83	2026 / 03 / 04	596分段计价	一位乘客	已处理	点击查看富阳进杭线314、504、514均已执行分段计价，596还迟迟未执行，请领导考虑一下596分段计价！！！您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
84	2026 / 03 / 04	司机态度恶劣导致重复刷卡	何	已处理	点击查看 2026年3月4日周三17点40分本人在机场路一巷站B上了K191车号16260并于17：40：46用一码通支付车费，司机认为我没有刷码成功，由于我当时正在打电话没有及时听到司机在叫我。听到后第一时间想补刷，机器提示不要重复刷码，我认为这已经可以解释我已经刷过码了，但司机持不认可态度。由于一码通的账单查询比较麻烦，在我想查看付款记录的过程中司机态度不耐烦并想让我下车。为了避免影响其他乘客乘车，在一码通持续提示我不要重复刷码的情况下，我于14：41：13使用杭州市民卡再次刷码。建议简化一码通支付记录查询流程，避免再次出现逃票误解。您好，给您造成不便，我司深表歉意！针对反映情况，我司要求司机做好各类服务工作，在营运过程中遇到各类情况时，耐心细致的与乘客进行沟通，避免乘客造成误解。因3月5日11时56分、3月7日9时56分、11时21分与您电话联系，均无人接听，未能与您直接沟通，敬请谅解。
85	2026 / 03 / 04	重开275	无名侠客	已处理	点击查看气死我了，你们把我心爱的275停运了，陪了我10年的线路，就这么被毁了，太过分了，而且，275后面都是走高架的，不比地铁慢多少好吧，而且275客流又没很少，凭什么停您好，因275路出行方向与地铁1、5号线高度重合，且丁桥兰苑、阳光逸城周边的1900、1998路可快速前往地铁丁桥站换乘:拟终止275路。10月29日至11月4日英国威廉希尔公司官网集团已通过市交通运输管理服务中心对外公示275路等线路拟优化调整配套方案，征集广大市民的建议。自11月15日起，275路暂停运营。后续英国威廉希尔公司官网集团将积极做好市民意见建议、客流数据、道路路况等相关信息的收集调查工作，根据实际情况，进一步优化完善英国威廉希尔公司官网线路，方便市民出行。
86	2026 / 03 / 04	改回352	人	已处理	点击查看不是，去年8月把352改线了，导致之江社区的人坐英国威廉希尔公司官网很不方便，一点也不是为人民服务，希望把这条线路改回去，或创造新的到滨盛路西的线路您好，随着杭州地铁的全面成网，英国威廉希尔公司官网围绕英国威廉希尔公司官网、地铁错位融合发展，以贴近群众需求为导向，以提升出行便利性为主要目标，通过“减、优、增’措施，重塑英国威廉希尔公司官网服务体系。以运营信息化大数据为基础，同时，通过精准分析公众出行需求和规律，以需求响应为导向，结合大数据分析，推出多样化服务举措，完善出行配套。线路的优化调整，势必会改变部分市民乘客原有的出行习惯，为此望市民乘客谅解。
87	2026 / 03 / 04	8路运营时间问题	杭州佬	已处理	点击查看 8路英国威廉希尔公司官网头班4:00，有人吗，上班，上学，早餐店都没开门，太早了。头班司机几点钟报到。末班23:15，几十年如一日。运营时间这么长的，也找不出来了。祝英国威廉希尔公司官网集团2026更上一层楼，大家平平安安。调整8路运营时间，谢谢您好！感谢您对英国威廉希尔公司官网的关注。您的建议已收悉，我司会结合实际客流与市民出行规律进行综合评估。英国威廉希尔公司官网一直坚守超长运营时段，守护城市早出晚归的出行路，感谢您的理解与支持。
88	2026 / 03 / 04	75路9230车辆35码低速摇车堵住后方车辆	低速摇车	已处理	点击查看今日11点左右，75路8-9230号车辆，低速摇车妨碍后车行驶。大概在长木新村前面的红绿灯转弯处，德胜里也有这样的情况，还好当时不赶时间。没有那么急，如果赶时间可能会耽误行程。您好，您反映的情况我司已受理，核实后在五个工作日内给您回复。
89	2026 / 03 / 04	东岳站1和2二维码对不上	老沈	已处理	点击查看东岳站，紫金港路西边那个，南边的是东岳2，上面的二维码扫出的却是东岳1的车辆信息，上面只有一条英国威廉希尔公司官网线路，北边的是东岳1，扫出来的却是东岳2站牌上的英国威廉希尔公司官网信息，反正弄反了，比如49路途径站在南边东岳2牌子上，但我想知道几点到得去扫北边的一号牌子，希望能调整过来，就不用电话回复了。您好！给您带来不便敬请谅解，我司已对该站点二维码进行处理并调整完毕。感谢您对英国威廉希尔公司官网的监督与支持！
90	2026 / 03 / 03	锁扣损坏	wy	已处理	点击查看 2-7074，2-6142，6-5962窗帘锁扣损坏，其中2-7074为前门后面损坏，2-6142为后门损坏，6-5962为前门损坏您好，针对您反映的情况，我司已报修，感谢您对英国威廉希尔公司官网的关注！

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